|
|
| | |
| Předplacené služby zahrnují veškerou dokumentaci vyhrazenou pro zákazníky, kteří si sjednali předplatné.
Pokud nemáte sjednané předplatné nebo vaše předplatné uplynulo, před položkou pro přístup do dokumentace se objeví zámeček.
Pokud kliknete na uzamčenou položku, budete automaticky přesměrováni na stránku pro sjednání předplatného.
| | |
| Můžete si prohlížet historii a stav vašich předplatných.
Více informací naleznete v nápovědě k 'Prohlížení historie předplatného' kapitoly 'Správa účtu zákazníka'.
| |
| | |
| |
| | |
|
|
|
| | |
| Pro některou dokumentaci je možno předplatné sjednat on-line, přímo na stránce, pro některou je nezbytné vyplnit a odeslat objednávku.
Postup pro otevření stránky s předplatným :
-
Přemístěte myš nad záložku 'Předplacení služeb'
-
Objeví se rozbalovací menu se seznamem disponibilní placené dokumentace
-
Zvolte dokumentaci, ke které si přejete získat přístup
-
Otevře se obrazovka vztahující se k příslušné dokumentaci
| |
| | |
|
|
|
| | |
| Každé předplatné odpovídá časovému období, po které máte volný přístup do dokumentace (nejde o dobu, po kterou jste připojeni).
Datum považované za počáteční bude to, kdy se poprvé připojíte do placené části stránek.
Sjednání předplatného se provádí následujícím postupem :
-
Zvolte si délku svého předplatného.
-
Zvolte způsob platby.
-
Klikněte na odkaz 'Beru na vědomí a souhlasím se všemi body Všeobecných obchodních podmínek.'.
Všeobecné obchodní podmínky se zobrazí v novém okně.
-
Zaškrtněte po jejich přečtení políčko 'Beru na vědomí a souhlasím se všemi body Všeobecných obchodních podmínek.'.
-
Klikněte na příkaz 'Potvrdit'.
-
Objeví se obrazovka pro zabezpečenou on-line platbu.
-
Zvolte typ vaší platební karty.
-
Zadejte číslo karty, datum konce její platnosti (expirace) a kontrolní třímístné číslo ze zadní strany karty.
-
Klikněte na příkaz 'Potvrdit'.
-
Vrátíte se na úvodní obrazovku 'Citroën Service' a můžete začít prohlížet dokumentaci, pro kterou jste si sjednali předplatné.
E-mailem obdržíte fakturu náležející sjednanému předplatnému.
| | |
| Faktury si můžete prohlížet přímo na stránkách 'Citroën Service'.
Všechny faktury jsou uchovávány po dobu 12 měsíců.
Více informací naleznete v Nápovědě 'Prohlížení faktur' v kapitole 'Správa mého účtu zákazníka'.
| |
| | |
| |
| | |
|
|
|
| | |
| Postup pro sjednání předplatného k dokumentaci pomocí objednávky je následující :
-
Klikněte na odkaz 'Stáhnout objednávku'.
-
Objeví se dialogová obrazovka, klikněte na tlačítko 'Uložit'.
-
Zvolte místo ve svém počítači, kam má být dokument uložen.
-
Klikněte na tlačítko 'Uložit'.
-
Objeví se nové dialogové okno zobrazující postup stahování.
-
Po dokončení stahování se objeví poslední dialogové okno, klikněte na tlačítko 'Otevřít'.
-
Formulář objednávky ve formátu XLS se otevře.
-
Vyplňte formulář a odešlete jej faxem na uvedené číslo.
-
Váš požadavek bude co nejdříve zpracován správcem příslušného typu dokumentace.
| |
| | |
|